Bienvenue sur notre Foire aux Questions

Vous souhaitez mieux nous connaitre, vous avez une question sur nos offres, nos services ou votre espace courtier ? Vous êtes au bon endroit !
Cette FAQ a été conçue pour vous fournir des réponses claires et rapides aux questions les plus fréquentes. Que vous souhaitiez en savoir plus sur la souscription, la gestion de vos contrats ou les outils à votre disposition, nous avons regroupé ici toutes les informations essentielles.
Et si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner.

🔎 Trouvez rapidement l’information dont vous avez besoin et gagnez du temps dans votre activité !

1. Qui est Apivia Courtage ?

Apivia Courtage est un courtier grossiste en assurances, filiale d’Apivia Macif Mutuelle, elle-même membre d’Aéma groupe, le 5e assureur français. Depuis 1983, nous accompagnons les courtiers et agents généraux dans la distribution de solutions d’assurance en santé, prévoyance, et IARD.

1a. Qu’est-ce qu’un courtier grossiste en assurances ?

Le courtier grossiste en assurances élabore des produits d’assurance en collaboration avec des porteurs de risques, qu’il met à disposition d’un réseau de courtiers de proximité indépendants, chargés de leur distribution auprès de leurs clients.

Grâce à son réseau de courtiers partenaires, le courtier grossiste est en mesure de négocier avec les compagnies d’assurance des conditions de souscription avantageuses, incluant des tarifs compétitifs et des garanties personnalisées.

Cet intermédiaire entre le courtier et le client permet à tous les profils de courtiers de proposer des solutions d’assurances attractives et compétitives.

1b. Quel accompagnement trouverez-vous chez Apivia Courtage ?

Apivia Courtage vous propose un accompagnement à la fois humain et digital.

  • HumainTous nos collaborateurs ont à cœur de vous offrir un service de qualité et personnalisé. Notre force commerciale composée d’une vingtaine d’inspecteurs et d’animateurs favorise un accompagnement de proximité. Notre centre d’appels en Touraine (37) vous assure un support réactif, performant et de qualité pour répondre à vos attentes.
  • DigitalTout se passe sur l’extranet Cléa ! VOTRE interface personnalisée et simplifiée pour nos offres en santé, prévoyance et IARD. Vous bénéficiez d’un accès identifié et sécurisé pour vous et pour chacun de vos collaborateurs. Vous pouvez ainsi réaliser en ligne vos devis et souscriptions, mais aussi piloter votre portefeuille clients, consulter vos bordereaux de commissions et enfin accéder à votre bibliothèque produits (conditions générales, tableaux de garantie, fiches produits…). Nous développons aussi le web service pour intégrer nos tarifs à votre logiciel métier et vous proposons le service de signature électronique.

    Nous vous proposons également des supports d’aide à la vente (affiches, flyers) et des cahiers pédagogiques pour vous aider à respecter vos enjeux réglementaires et de conformité.

    Pour vous accompagner, ainsi que vos collaborateurs, vous pouvez tout au long de l’année acquérir et développer vos compétences métiers et réglementaires en vous inscrivant à nos sessions de formation  Apivia Campus notre organisme de formations opérationnelles certifié QUALIOPI*. 

    *Au titre de la catégorie : ACTIONS DE FORMATIONS

     

    Enfin nous mettons à votre disposition une plateforme gratuite de marketing relationnel pour développer votre portefeuille auprès de vos clients et prospects. Elle vous permet facilement de créer vos campagnes d’emailings personnalisés, de publier facilement des posts Facebook sur votre page entreprise à l’aide de modèles prédéfinis et bien d’autres supports de communication à découvrir.

    Et pour finir, la prévention fait partie de notre ADN et de notre identité mutualiste. Nous mettons en œuvre dans toute la France, de nombreuses actions de prévention « clé en main » au sein de différentes structures sociales locales, des clubs sportifs, des salons grand public, des EHPAD ou encore des maisons de retraite. Elles vous permettent de fidéliser vos clients en leur proposant de vivre des moments forts dans un environnement convivial. 

2. Quels types de produits propose Apivia Courtage ?

En tant que courtier grossiste, nous proposons des solutions d’assurance clé en main innovantes, élaborées avec des mutuelles et des assureurs de référence. En santé, en prévoyance ou en IARD, notre objectif est de vous permettre de proposer à vos clients particuliers, professionnels ou entreprises des produits au bon tarif et aux garanties équilibrées.

2.a Nos offres en santé pour optimiser l’accès aux soins pour tous.

Des garanties santé exigeantes et compétitives pour particuliers, entreprises et professionnels. Nos produits en santé individuelle et collective s’adaptent à tous les budgets. Un espace adhérent permet de piloter sa santé 24/7.

  • Santé Individuelle : une offre qui s’adapte aux besoins des familles, des séniors et des pros (5 niveaux de garantie au choix & 4 renforts optionnels). Elle comporte aussi une assistance et des services pour s’adapter aux situations de la vie courante (téléconsultation, maladie, accidents, hospitalisation, décès.)
  • Santé pour les Professionnels : une garantie complète souple et modulable, éligible aux déductions « loi Madelin », pour s’adapter aux besoins des travailleurs indépendants avec une assistance renforcée spéciale TNS (Travailleurs Non salariés).
  • Mutuelle santé collective : une mutuelle santé collective permettant de disposer de garanties et de services particulièrement performants comme par exemple des renforts optionnels tels que le maintien des garanties avec une exonération des cotisations.
  • Garantie santé pour les résidents en EHPAD : une solution différenciante adaptée aux séniors dépendants en EHPAD pour couvrir les dépenses de santé qui ne sont ni pris en charge par l’Assurance Maladie ni par l’établissement. Une réponse engagée aux besoins de santé des seniors dépendants, qui permet de dégager du pouvoir d’achat.
  • Mutuelle santé pour les expatriés et les impatriés : Une offre adaptée aux expatriés, aux salariés détachés qui s’articule autour de plusieurs socles de garanties pour s’adapter au mieux aux personnes seules, aux couples et aux familles.

Que comprennent nos solutions en santé individuelle ?

  • Une offre modulable (excepté sur l’offre hospi)
    • 5 niveaux de garanties au choix.
    • 4 renforts optionnels pour personnaliser les garanties aux besoins des assurés.
  • Des réductions tarifaires
    • 5 % pour les adhésions à 2 personnes et la gratuité à compter du 3e enfant inclus.
    • Bonus fidélité en dentaire dès la 2e année.
  • Des services innovants
    • Une assistance tout au long du parcours de vie de l’adhérent
    • Un service de téléconsultation 24/7
    • Jusqu’à 40 % d’économies auprès des réseaux de professionnels de santé
    • Géolocalisation des professionnels de santé
  • Une offre dédiée aux seniors…
    • Garanties adaptées aux + 50 ans verres correcteurs, prothèses auditives et dentaires, frais d’hospitalisation, cures thermales…
    • Assistance en cas d’hospitalisation : garde des animaux domestiques, livraison de médicaments, aide à domicile…
    • Confort à l’hôpital : prise en charge tv, téléphone, internet et même la presse.
    • Aucune avance de frais grâce au tiers payant 
    • Bonus fidélité en dentaire dès la 2e année
  • Mais aussi aux familles
    • Garanties adaptées aux familles (optique, dentaire, dépassement d’honoraires…)
    • Assistance en cas d’hospitalisation : garde des enfants, aide à domicile…
    • Allocation naissance ou adoption.
    • Gratuité à partir du 3e enfant inclus.
    • Bonus fidélité en dentaire dès la 2e année.

Que comprennent nos solutions dédiées aux travailleurs non salariés (TNS) et aux professions libérales ?

  • Une assistance renforcée spéciale TNS.
  • Un contrat éligible aux déductions « loi Madelin ».
  •  Des tarifs préférentiels et garanties plus élevées qu’un contrat pour particulier.
  • Un bonus fidélité en dentaire dès la 2e année.
  • Un service de téléconsultation médicale pour gagner du temps.

Pourquoi une garantie ciblée “ hospitalisation” ? 

Elle permet de s’assurer uniquement en cas d’hospitalisation, en proposant des garanties spécifiques  incluant :

    • Une prise en charge immédiate
    • Une chambre particulière (avec nuitée)
    • Un forfait journalier remboursé intégralement
    • Un service d’assistance dédié : aide à domicile, livraison de médicament, garde d’enfants et animaux domestiques…
    • Un maximum de confort : prise en charge de la tv, du téléphone, d’internet, et même de la presse !

2.b Nos offres en prévoyance pour anticiper les aléas de la vie

Garantie emprunteur : nous avons sélectionné un panel de contrats de qualité, représentatif des meilleurs acteurs du marché. Avec notre offre vous êtes donc en mesure de proposer à vos clients un choix de contrats judicieux à la fois en termes de tarif et de qualité de couverture. Nous proposons un accompagnement complet tout au long du parcours de souscription y compris les échanges avec la banque.

Garantie pour les personnes dépendantes pour des solutions pour les personnes en perte d’autonomie et leurs aidants familiaux. Elle permet de protéger la famille des conséquences financières et d’organisation, parfois lourdes, qu’occasionne la dépendance.

Une prévoyance dédiée aux travailleurs indépendants, plan de prévoyance complet et adapté aux travailleurs indépendants leur permettant de maintenir leurs revenus ou de subvenir financièrement aux besoins de leurs proches en cas d’incapacité de travail, d’invalidité ou de décès.

Garantie accident, une solution pour les accompagner sereinement face aux risques de la vie privée.

Garantie obsèques, une démarche responsable pour soulager ses proches.
Garantie décès, un produit simple et efficace pour garantir le versement d’un capital défini au moment du décès de l’assuré

2.c Nos offres en IARD pour couvrir l’imprévu des particuliers et des pros.

Nos produits allient un niveau de garanties élevé, une gestion de qualité et des tarifs compétitifs.

  • Garanties Auto, Auto aggravée, Camping-car, destinée aux conducteurs âgés de 21 à 85 ans, cette garantie s’adapte à l’usage et au budget de vos clients.
  • Protection Juridique du particulier pour faire valoir ses droits et défendre ses intérêts grâce à un accompagnement dans la résolution des litiges, de la gestion amiable à l’exercice d’un recours devant une juridiction pour tous les litiges relevant de la vie quotidienne et professionnelle
  • Protection Juridique du pro : destinée à tous les professionnels, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité, à la recherche de garanties incontournables et désireux d’avoir une protection pénale et de leur activité en cas de litiges (usurpation d’identité, cyber attaque ou autre).
  • Responsabilité civile  scolaire et extrascolaire, protéger enfants et étudiants des dommages causés aux autres et à eux-mêmes durant leurs années d’études scolaires et universitaires, y compris en vacances
  • Responsabilité Civile Professionnelle protège le patrimoine, préserve la stabilité financière et assure la pérennité de l’activité du Travailleur indépendant, La RC Pro préserve aussi le réputation de l’entreprise en cas d’incident et rassure les tiers.

3. Pourquoi choisir Apivia Courtage comme partenaire ?

En tant que courtier grossiste en assurances de biens et de personnes, nous sélectionnons nos partenaires avec soins pour vous apporter les meilleures offres sur le marché.  Nos forces s’appuient sur 4 leviers :

  • Une expertise reconnue : Depuis 1983, nous proposons des solutions d’assurance innovantes adaptées à tous les profils.
  • Des produits performants : Une offre complète en santé, prévoyance et IARD, avec des garanties compétitives.
  • Des outils pratiques : L’accès à notre extranet Apivia Courtage pour simplifier la gestion de votre activité.
  • Un soutien personnalisé : Une équipe de proximité à votre écoute pour vous accompagner au quotidien.

 

4. Comment devenir partenaire d’Apivia Courtage ?

En tant que courtier grossiste, nous travaillons avec plus de 4 000 courtiers partenaires et agents généraux en France métropolitaine, aux Antilles et à La Réunion qui distribuent nos offres au travers de leurs portefeuilles clients. Pour rejoindre notre réseau :

  1. Contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site ou par téléphone.
  2. Un conseiller dédié vous accompagnera dans les étapes pour devenir partenaire Apivia Courtage.
  3. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et d’outils adaptés à votre activité.

5. Où trouver Apivia Courtage ?

Apivia Courtage, courtier grossiste en assurance de personnes et de biens depuis 1983, opère en France hexagonale, aux Antilles, et sur l’île de La Réunion. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans votre activité.

6. Quelles sont les valeurs d’Apivia Courtage ?

La satisfaction client, la transparence, et le respect du Devoir de Conseil sont au cœur de nos engagements. Nous veillons à ce que vous disposiez des meilleurs outils et solutions pour répondre aux attentes de leurs clients.

7. Qu’est-ce que l’Extranet Apivia Courtage ?

L’Extranet Cléa Apivia Courtage est une plateforme digitale conçue pour faciliter la gestion de votre activité. Accessible 24/7, cet outil performant vous permet :

  • D’accéder à l’ensemble des documents et outils liés aux produits.
  • De gérer les contrats et suivre les dossiers de vos clients.
  • De simplifier la mise en conformité réglementaire.

Avec l’Extranet Cléa Apivia Courtage, nous vous offrons une gestion simple et efficace pour optimiser votre quotidien. Restez connecté !

8. Qu’est-ce que MyMarketing ?

Apivia courtage, courtier grossiste en assurances, vous met à disposition une plateforme de marketing relationnel. Un service gratuit et innovant pour envoyer des campagnes d’emailings et publier des posts Facebook gratuitement auprès de vos clients et prospects.

Cet outil est accessible depuis l’Extranet Cléa.

9. Qu’est-ce qu’Apivia Campus ?

Apivia Campus est notre organisme de formation certifié Qualiopi*. Il propose des formations de qualité adaptées à vos besoins. Ces formations répondent aux exigences de la réglementation DDA (Directive sur la Distribution d’Assurance). (Lien vers l’article de blog Apivia Campus).

*Au titre de la catégorie : ACTIONS DE FORMATION.

9.a Quels sont les avantages des formations proposées par Apivia Campus ?

  • Expertise pédagogique : Des sessions animées par des formateurs expérimentés issus du terrain.
  • Apprentissage interactif : Une pédagogie participative incluant des cas pratiques et des mises en situation.
  • Accompagnement administratif : De l’inscription à la demande de prise en charge auprès des organismes de formation, nous vous assistons à chaque étape.
  • Thématiques pertinentes : Des formations abordant des sujets métiers, juridiques et réglementaires essentiels.

9.b Apivia Campus propose-t-il des classes virtuelles ?

Oui, Apivia Campus propose exclusivement des classes virtuelles animées par des formateurs experts issus du terrain. Ces sessions permettent aux participants de se former à distance tout en bénéficiant d’une approche interactive et dynamique. Prévoir entre une demi-journée et 2 jours suivant les thématiques choisies. Le coût d’une formation varie de 160 euros TTC pour une demi-journée à 630 euros TTC pour 2 jours.

9.c Comment s’inscrire aux formations d’Apivia Campus ?

Vous pouvez vous inscrire aux formations via l’Extranet Cléa Apivia Courtage ou en contactant directement votre inspecteur. Notre équipe s’occupe également des démarches administratives pour faciliter votre prise en charge auprès des organismes de formation

10. Quels types d’actions de prévention propose Apivia Courtage ?

Au-delà de la distribution d’offres d’assurances, Apivia Courtage organise des actions de prévention à travers la France. Ces initiatives, menées au sein de structures sociales locales, clubs sportifs, salons, EHPAD et maisons de retraite, couvrent des thématiques variées telles que :

  • Nutrition et activité physique
  • Relaxation, bien-être et sommeil
  • Les gestes qui sauvent

Ces actions permettent de fidéliser vos clients et leurs familles en les sensibilisant aux risques d’aujourd’hui pour mieux préparer demain.

10.a Comment Apivia Courtage accompagne-t-il ses partenaires sur le volet de la prévention ?

Nous travaillons main dans la main avec nos courtiers partenaires pour intégrer ces actions de prévention dans leur stratégie client. Une ou plusieurs réunions de cadrage sont planifiées en amont pour définir le thème et cadrer l’organisation. Nos équipes sont présentes sur place pour coordonner le bon déroulement des ateliers. Cela permet de renforcer la relation de confiance avec leurs clients tout en mettant en avant leur rôle de conseil.

10.b Quels sont les bénéfices des actions de prévention pour mes clients ?

Ces actions de prévention visent à :

  • Sensibiliser vos clients et leur famille aux risques pour leur santé et leur sécurité.
  • Leur donner les outils nécessaires pour adopter des comportements responsables et adaptés.
  • Fidéliser votre clientèle en leur proposant un accompagnement complet allant au-delà des solutions d’assurance.

10.c Comment mettre en place une action de prévention ?

Vous pouvez vous rapprocher de votre inspecteur. Notre équipe reviendra vers vous pour coordonner l’action de prévention et trouver les professionnels de santé.